Alla produkter vi sålt omfattas av en 14-dagars returrätt. Om du vill returnera produkten inom 14 dagar efter att du mottagit den, skicka ett e-postmeddelande till:roddy@baichen.ltd, där du bör förklara orsaken till returen och tillhandahålla tillräckliga bevis (t.ex. foto eller video) vid behov.
Efter att du har skickat e-postmeddelandet, returnera produkten till oss i nyskick. Och om möjligt i originalförpackningen. För att skydda produkten från skador under resan, vik den försiktigt, på samma sätt som den veks på fabriken, och lägg den i originalpåsen eller en liknande plastpåse och kartong.
När vi mottagit varan/varorna i nyskick återbetalar vi gärna enligt följande:
Om du returnerar varan eftersom den inte passade och vi får varan i nyskick, återbetalar vi gärna hela inköpspriset för den returnerade varan, exklusive fraktkostnader. (Vi kan inte återbetala fraktkostnaderna eftersom vi betalade fraktbolaget för leveransen av ditt paket, och vi kan inte få tillbaka pengarna).
Om du returnerar varan på grund av sen leverans från fraktföretaget, du inte kan använda den och varorna fortfarande är i originalförpackningen, återbetalar vi hela inköpspriset för de returnerade varorna, exklusive fraktkostnader. Om fraktföretaget utfärdar en återbetalning för fraktkostnaden (till exempel när den sena leveransen var deras fel), skickar vi gärna vidare återbetalningen till dig.
Varor som tas emot av oss på grund av dålig förpackning debiteras med en återinsättningsavgift på 30 % utöver fraktavgiften innan återbetalning utfärdas.
Ingen återbetalning utfärdas för oanvända, returnerade varor som är poststämplade senare än 14 dagar från mottagningsdatumet.
Kunder debiteras endast en gång för fraktkostnader (detta inkluderar returer); ingen återinsättningsavgift debiteras konsumenterna för retur av produkten.