Products sold by Baichen come with their own unique warranty that you can find on the product listing or contact us at support roddy@baichen.ltd with your order receipt for confirmation.
Denna begränsade garanti som tillhandahålls av tillverkaren påverkar inte på något sätt en potentiell lagstadgad garanti enligt lag.
Alla kvalitetsrelaterade defekter på varor som säljs direkt av Baichen eller Baichens auktoriserade återförsäljare täcks av en omfattande garanti från och med inköpsdatumet.
Baichens begränsade garanti är begränsad till inköpslandet.Den begränsade garantin är ogiltig för varor som tagits utanför det land de ursprungligen köptes i eller skickades till direkt från ett auktoriserat onlineköp.
Kvalitetsrelaterade garantianspråk på köp gjorda genom Baichens auktoriserade distributörer och återförsäljare hanteras genom Baichen.
För kvalitetsrelaterade garantianspråk kommer artiklar att ersättas med en ny modell av lika värde när den är tillgänglig.annars kommer en ny vara att skickas.
Garantier på alla ersättningar följer samma garantitid som den ursprungliga defekta artikeln, eller 3 månader efter att den ersatts, beroende på vilket som är längst.Garantier på produkter upphör att gälla efter att de har återbetalats till fullo.
Bearbeta:
● Köparen måste tillhandahålla tillräckliga bevis på köpet
● Baichen måste dokumentera vad som händer när köpare felsöker produkten
● Den defekta artikelns serienummer och/eller synligt bevis som visar defekten krävs
● Det kan bli nödvändigt att returnera en vara för kvalitetskontroll
Giltigt köpbevis:
● Ordernummer från onlineköp gjorda via Baichen eller Baichens auktoriserade återförsäljare
● Försäljningsfaktura
● Daterat försäljningskvitto från en auktoriserad Baichen-återförsäljare som visar en beskrivning av produkten tillsammans med dess pris
Observera att mer än en typ av köpbevis kan krävas för att behandla ett garantianspråk (såsom kvitto på pengaöverföring och bekräftelse på att adressobjektet ursprungligen skickades till).
Garantianspråk för produktdefekter löper ut 30 dagar efter att ett garantianspråk har öppnats.Det är inte möjligt att behandla ett garantianspråk för varor som har löpt ut sin ursprungliga garantitid eller 30-dagars garantianspråksbegäran, beroende på vilken som är längre.
Fraktkostnader måste betalas av köparen i följande situationer:
● Retur av produkter av någon annan anledning än ett bevisat defekt
● Garantianspråk på föremål som tagits utanför det ursprungliga inköpslandet
● Retur av varor som påstås ha defekter men som av Baichen kvalitetskontroll befunnits vara i fungerande skick
● Retur av defekta varor i internationell frakt
● Kostnader förknippade med obehöriga returer (alla returer som görs utanför den godkända garantiprocessen)
Täcks inte av garantin:
● Produkter utan tillräckligt inköpsbevis
● Förlorade eller stulna produkter
● Föremål som har löpt ut sin garantiperiod
● Icke-kvalitetsrelaterade problem (efter 30 dagars köp)
● Gratis produkter
● Reparationer genom tredje part
● Skador från externa källor
● Skador från felaktig användning av produkter (inklusive, men inte begränsat till: fall, extrema temperaturer, vatten, felaktig användning av enheter)
● Inköp från icke auktoriserade återförsäljare
Baichen ansvarar inte för:
● Förlust av data från användningen av Baichen-produkter
● Returnera personliga föremål som skickats till Baichen
När du returnerar varor med en förbetald fraktetikett som tillhandahålls av Baichen, tar Baichen ansvar för eventuella skador eller förluster som uppstår under transporten.Vid retur av varor för icke-kvalitetsproblem, tar köparen ansvar för eventuella skador eller förluster som uppstår under transporten.Baichen ger inga återbetalningar för föremål som skadats under transporten för icke-kvalitetsrelaterade garantianspråk.