Products sold by Baichen come with their own unique warranty that you can find on the product listing or contact us at support roddy@baichen.ltd with your order receipt for confirmation.
Denna begränsade garanti från tillverkaren påverkar inte på något sätt en eventuell lagstadgad garanti som tillhandahålls enligt lag.
Alla kvalitetsrelaterade defekter på varor som säljs direkt av Baichen eller Baichens auktoriserade återförsäljare täcks av en omfattande garanti, som börjar från inköpsdatumet.
Baichens begränsade garanti är begränsad till inköpslandet. Den begränsade garantin gäller inte för varor som tas utanför det land de ursprungligen köptes i eller skickades direkt till från ett auktoriserat onlineköp.
Kvalitetsrelaterade garantianspråk på köp gjorda via Baichens auktoriserade distributörer och återförsäljare hanteras genom Baichen.
Vid kvalitetsrelaterade garantiärenden kommer varor att ersättas med en ny modell av samma värde när den är tillgänglig. Annars skickas en ny vara.
Garantier på alla utbyten följer samma garantiperiod som den ursprungliga defekta varan, eller 3 månader efter utbyte, beroende på vilket som är längst. Garantier på produkter upphör att gälla efter att de har återbetalats i sin helhet.
Behandla:
● Köparen måste uppvisa tillräckliga köpbevis
● Baichen måste dokumentera vad som händer när köpare felsöker produkten
● Den defekta varans serienummer och/eller synligt bevis som visar defekten krävs.
● Det kan vara nödvändigt att returnera en vara för kvalitetskontroll
Giltigt köpbevis:
● Ordernummer från onlineköp gjorda via Baichen eller Baichens auktoriserade återförsäljare
● Försäljningsfaktura
● Det daterade försäljningskvittot från en auktoriserad Baichen-återförsäljare som visar en beskrivning av produkten tillsammans med dess pris
Observera att mer än en typ av köpbevis kan krävas för att behandla ett garantiärende (t.ex. kvitto på pengaöverföring och bekräftelse på adressen varan ursprungligen skickades till).
Garantianspråk för produktfel upphör att gälla 30 dagar efter att ett garantianspråk har öppnats. Det är inte möjligt att behandla ett garantianspråk för varor vars ursprungliga garantiperiod eller 30-dagars garantianspråksperiod har löpt ut, beroende på vilken som är längst.
Fraktkostnaderna måste betalas av köparen i följande situationer:
● Retur av produkter av annan anledning än en bevisad defekt
● Garantianspråk på varor som tagits utanför det ursprungliga inköpslandet
● Retur av varor som påstås ha defekter men som av Baichens kvalitetskontroll befunnits vara i fungerande skick
● Retur av defekta varor vid internationell frakt
● Kostnader i samband med obehöriga returer (alla returer som görs utanför den godkända garantiprocessen)
Inte täckt av garantin:
● Produkter utan tillräckligt köpbevis
● Borttappade eller stulna produkter
● Artiklar vars garantiperiod har löpt ut
● Problem som inte är kvalitetsrelaterade (efter 30 dagar från köpet)
● Gratisprodukter
● Reparationer via tredje part
● Skador från externa källor
● Skador på grund av felaktig användning av produkter (inklusive, men inte begränsat till: fall, extrema temperaturer, vatten, felaktig användning av enheter)
● Köp från obehöriga återförsäljare
Baichen ansvarar inte för:
● Dataförlust som uppstår vid användning av Baichen-produkter
● Återlämnande av personliga tillhörigheter som skickats till Baichen
Vid retur av varor med en förbetald fraktetikett från Baichen tar Baichen ansvar för eventuella skador eller förluster som uppstår under transporten. Vid retur av varor på grund av bristande kvalitet tar köparen ansvar för eventuella skador eller förluster som uppstår under transporten. Baichen ger inte återbetalning för varor som skadats under transport för garantiärenden som inte rör kvaliteten.